Primeros pasos
1. Conectá WhatsApp
Sección titulada «1. Conectá WhatsApp»Andá a Canales y conectá tu número de WhatsApp Business. Es el paso que más importa — sin esto,
tu bot no puede recibir ni mandar mensajes. Ver la guía completa:
Conectar WhatsApp.
2. Enseñale a tu bot lo que necesita saber
Sección titulada «2. Enseñale a tu bot lo que necesita saber»En Conocimiento, cargá las preguntas frecuentes de tu negocio (horarios, políticas, cómo llegar,
qué servicios ofrecés). Tu bot nunca inventa una respuesta — si algo no está acá, te avisa en
vez de arriesgar. Ver Base de conocimiento.
3. Si vendés productos o servicios con precio fijo, cargá tu catálogo
Sección titulada «3. Si vendés productos o servicios con precio fijo, cargá tu catálogo»En Catálogo cargá lo que vendés con su precio — así el bot puede cotizar en el momento, sin
inventar ni un precio viejo. Si tu negocio recibe reservas (hotel, hostal, alojamiento), las
habitaciones se cargan aparte, desde Reservas. Ver Catálogo y
Reservas.
Con esos 3 pasos tu bot ya puede atender de verdad. Todo lo demás — CRM, campañas, incidencias — lo vas sumando a medida que lo necesitás.