Conectar WhatsApp

Andá a Canales en el panel (o al paso “Canales” del asistente de bienvenida si es tu primera vez).

Importante antes de empezar

Necesitás una cuenta de WhatsApp Business API (WABA) — no es lo mismo que la app de WhatsApp normal de tu celular. Si todavía no la tenés, la creás en el mismo paso, dentro de la ventana de Meta.

Conectar (recomendado)

1. Hacé clic en Conectar. Se abre una ventana oficial de Meta/Facebook.
2. Iniciá sesión con tu cuenta de Facebook y elegí (o creá) tu cuenta de WhatsApp Business.
3. Confirmá el número de teléfono que vas a usar para atender por WhatsApp.
4. Listo — Cercanto queda vinculado a ese número automáticamente. Nunca vas a tener que copiar ni pegar ningún código técnico.

Si tu número es nuevo, puede pedirte un último paso: registrarlo con un PIN de 6 dígitos que vos mismo elegís, para que quede habilitado a mandar y recibir mensajes.

¿No ves el botón “Conectar”?

Mientras terminamos de habilitar la conexión automática con Meta para todos los negocios, podés ver en cambio un formulario para dejar tu contacto — lo completás y nuestro equipo conecta tu número del otro lado. Te avisamos en cuanto quede activo.

Ya está conectado, ¿ahora qué?

Vas a ver tu número conectado en Canales, con su estado (activo o con algún error a resolver). A partir de acá, cualquier mensaje que te llegue por ese número lo va a responder tu bot con lo que cargaste en Base de conocimiento.